Публичная оферта интернет-магазина Aromo.space
Настоящий документ определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой интернет-магазина Aromo.space, адресованной любым заинтересованным лицам.
Общие положения
1.1. Нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий документ «Правила продажи товаров Aromo.space», размещенный в сети Интернет по адресу: https://aromo.space/dogovor-oferta/.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "ПРЕМИУМ ВИЗА РУС" (ООО "ПРЕМИУМ ВИЗА РУС")
ИНН 9703209549
ОГРН 1257700168120
Телефон: +7 (915) 421-50-50
Юридический адрес: Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Литвина-Седого ул., д. 2/13, к. В, стр. 1, помещение 1Ц
Фактический адрес: Москва, Болотная наб. 3с2
Покупатель – любое дееспособное лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Стороны – Продавец и Покупатель при совместном упоминании.
Договор – договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Интернет-магазин – сайт Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу https://aromo.space, на котором Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, отправить Заказ через специальную форму на Сайте или сделать Заказ по телефону.
Сайт – сайт https://aromo.space
Товар – продукция, представленная к продаже посредством размещения в Интернет-магазине.
Заказ – заявка Покупателя на покупку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленная посредством сети Интернет и/или сообщенная Покупателем по телефону.
Служба доставки – организации почтовой связи, транспортные организации, курьерские службы, с помощью которых Товар передается Покупателю, соответственно, в отделении Почты России, в пункте выдачи, постамате либо курьером.
Винтаж – товары с пометкой "винтаж" представляют собой товары снятые с производства. Приобретая товары с пометкой "винтаж" Покупатель соглашается с возможным истечением срока годности заявленного производителем, с возможным изменением запаха, консистенции, цвета и возможным появлением осадка на дне флакона.
1.2. Для целей настоящей Оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.
1.3. Везде, где по тексту Оферты упоминаются «дни», имеются в виду рабочие дни, если Офертой прямо не предусмотрено иное.
1.4. Каждая из Сторон гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
1.5. Настоящая оферта может быть принята исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса РФ). После акцепта оферты настоящая оферта приобретает силу договора, заключенного между Продавцом и Покупателем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный Сторонами, не оформляется.
1.6. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, совершение одного из следующих действий является акцептом оферты:
регистрация на Сайте;
оформление заказа Товара через Сайт или по телефону, указанному на Сайте;
заказ в 1 клик;
онлайн-звонок;
заказ обратного звонка;
заполнение форм обратной связи;
оплата Товара.
1.7. Предложение о заключении Договора является бессрочным и действует в течение всего времени размещения текста Оферты на Сайте.
1.8. Настоящим Покупатель подтверждает, что акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.9. Осуществляя Акцепт оферты, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе для целей и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
1.10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Оферты без специального уведомления об этом Покупателя путем публикации новой редакции. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю при условии полной оплаты Товара Покупателем.
2.3. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
Оформление заказа
3.1. Перечень доступных для покупки Товаров определяется Продавцом. Продавец вправе в любой момент изменять перечень Товаров без уведомления Покупателя. Информация о наименовании Товаров, производителе и об их основных потребительских свойствах содержится на Сайте. Исчерпывающая информация о входящих в состав товара ингредиентах, массе нетто или объеме и другая обязательная информация содержится на этикетке и/или упаковке Товара.
3.2. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями. Фактически внешний вид Товара может отличаться от вида, изображенного на фотографии. Описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки и ошибки.
3.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (915) 421-50-50, через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте [укажите электронный адрес, если имеется].
3.4. Сотрудники Продавца отвечают на телефонные звонки ежедневно с 09:00 до 20:00, а на электронные письма и сообщения – в соответствии с графиком, указанным на Сайте.
3.5. Время в настоящей Оферте и на Сайте указано московское (МСК).
3.6. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону или путем заполнения специальных форм на Сайте.
3.7. Оформление заказа по телефону:
3.7.1. Покупатель связывается с Продавцом по телефону +7 (915) 421-50-50 либо с использованием сервисов «перезвоните мне», «онлайн-звонок», «заказ в 1 клик», «онлайн-консультант».
3.7.2. Покупатель предоставляет менеджеру Продавца информацию: наименования товара, количество, имя получателя, адрес доставки, контактный телефон, электронную почту, а также дополнительные сведения, необходимые для доставки (например, наличие домофона, особенности входа и т.п.).
3.7.3. Все согласованные условия проговариваются менеджером Продавца по окончании разговора, и Покупатель окончательно подтверждает заказ. С этого момента заказ считается принятым Продавцом.
3.8. Оформление заказа с помощью специальных форм на Сайте:
3.8.1. Покупатель выбирает Товар, нажимает «Купить», переходит в корзину, выбирает способ доставки и оплаты, заполняет необходимые формы и нажимает «Оформить заказ».
3.8.2. Информация о подтверждении заказа направляется на электронную почту Покупателя или сообщается менеджером по телефону. Заказ считается принятым Продавцом.
3.9. Под обработкой заказа понимается проверка Продавцом информации о наличии товара и подготовка заказа к отправке. Срок обработки – до 10 рабочих дней с момента получения Заказа.
3.10. Если Продавец обнаружит отсутствие заказанных товаров, он информирует Покупателя и предлагает принять товары в ином количестве/ассортименте или аннулировать заказ. В случае возврата оплаты – сумма возвращается Покупателю.
3.11. Покупатель несет ответственность за предоставление корректных данных для доставки.
3.12. Продавец может приостановить прием заказов при технических неполадках.
3.13. Продавец вправе отказать в обработке заказа при злоупотреблениях Покупателя.
3.14. Продавец может отказать в оформлении заказа, если у Покупателя есть неоплаченные или невыданные заказы.
Цена и порядок оплаты
4.1. Цена указывается в российских рублях и соответствует ценам на момент заказа.
4.2. Цена не включает стоимость доставки.
4.3. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена подтвержденного заказа не изменяется.
4.4. В некоторых случаях требуется предоплата за заказ. Счет направляется на электронную почту Покупателя или телефон.
4.5. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
4.6. При наличии технической возможности возможна оплата через электронные платежные системы.
4.7. В отдельных случаях допускается оплата при получении (наличными или картой).
4.8. Продавец может отложить исполнение нового заказа до погашения задолженности по предыдущим заказам.
4.9. Продавец может предоставлять скидки, бонусы, программы лояльности; их условия размещены на Сайте.
4.10. При маркетинговых вложениях в заказ доставка таких вложений оплачивается Покупателем. Отказ оформляется через Продавца.
4.11. Существуют различные виды скидок, применяемые согласно правилам, размещенным на Сайте.
Доставка
5.1. Доставка осуществляется по территории России по указанному адресу.
5.2. Адрес должен содержать полные данные (населенный пункт, улицу, номер дома, квартиру).
5.3. Доставка производится с привлечением третьих лиц – почты, курьерских служб, транспортных компаний.
5.4. Срок доставки – до 50 дней с момента окончательной обработки заказа Продавцом.
5.5. Информация по срокам является ориентировочной; ответственность за действия третьих лиц несёт служба доставки.
5.6. Способы и стоимость доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» во вкладке «Способы доставки».
5.7. Продавец вправе объединить несколько заказов в одно отправление или разделить заказ в несколько отправлений.
5.8. Особенности доставки в пункты выдачи и постаматы:
5.8.1. Покупатель получает уведомление о прибытии заказа в пункт выдачи.
5.8.2. При получении Покупатель обязан проверить количество, качество, комплектность, срок годности, целостность упаковки. Претензии оформляются через заявление на возврат, размещенное на Сайте. Рассмотрение претензий в течение 2 рабочих дней. Возврат оформляется по закону.
5.9. Доставка Почтой России:
Покупатель обязан осмотреть Товар при получении и оформить претензию при обнаружении недостатков, согласно порядку, описанному в п.5.8.2.
5.10. Доставка курьерской службой:
5.10.1. Продавец вправе отказаться от исполнения договора, если курьер не может вручить Товар из-за недоступности Покупателя (не отвечает на звонок и не открывает дверь в течение 15 минут).
5.10.2. Товар вручается лицу, указанному как получатель.
5.10.3. При получении предоплаченного заказа необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
5.10.4. При приеме Покупатель проверяет Товар. Оплата свидетельствует о принятии Товара без претензий. Время ожидания курьера ограничено 15 минутами.
5.11. Доставка – отдельная услуга, считающаяся оказанной в момент передачи Товара.
5.12. Подписание бланка заказа означает принятие Товара по количеству, ассортименту и качеству.
5.13. Если посылка не востребована, повторная отправка происходит после оплаты услуг возврата и повторной доставки за счет Покупателя.
5.14. Покупатель вправе отказаться от Товара до передачи заказа, а после – в течение 7 дней (за исключением случаев, предусмотренных законодательством).
5.15. При возврате средств за отказ от товара за вычетом стоимости доставки, возврат производится в течение 10 дней с момента обращения.
5.16. Продавец может ограничивать прием заказов от Покупателей, злоупотребляющих правом на отказ.
Возврат и обмен Товаров
6.1. Возврат товаров надлежащего качества.
6.1.1. Возврат разрешен при сохранении товарного вида и целостности фабричной упаковки (целлофан/слюда). Если товар в сейф-пакете, он не должен быть вскрыт.
6.1.2. Возврат возможен при соблюдении условий:
С момента передачи прошло не более 14 дней;
Товар возвращен Продавцу;
Фабричная упаковка не повреждена.
6.1.3. Возврат стоимости товара производится за исключением расходов на доставку; в течение 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара и заявления о возврате.
6.1.4. Возврату и обмену не подлежат: тестеры, пробники, косметические товары.
6.2. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества.
6.2.1. В случае заводского брака или неправильной комплектации возврат возможен в течение 14 дней.
6.3. Претензии к качеству рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.
6.4. Отличия элементов дизайна не считаются браком.
О пробниках
7.1. Из-за ограничений на пробниках не указывается полный список ингредиентов; подробный состав можно найти на оригинальной упаковке. Некоторые ингредиенты могут вызывать аллергии. Возврат пробников не осуществляется. Заказывая пробник, Покупатель освобождает Продавца от ответственности.
Ответственность сторон и порядок разрешения споров
8.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, террористические акты, забастовки, действия государственных органов и др.).
8.2. Продавец не несет ответственности за отсутствие товара на складе, снятие товара с производства, забастовки почтовых служб, нарушения работы транспортных организаций. Риск повреждения переходит с момента передачи товара.
8.3. По вопросам и претензиям Покупатель обращается к Продавцу по реквизитам раздела 10.
8.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ, в суде по месту нахождения Продавца.
Заключительные положения
9.1. Покупатель подтверждает, что получил полную информацию о Товаре, цене и условиях доставки до заключения Договора.
9.2. Документы и сообщения между Сторонами могут передаваться посредством электронной связи. Такие документы имеют юридическую силу согласно законодательству РФ и Федеральному закону № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Электронные сообщения считаются подписанными простой электронной подписью.
9.3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Неурегулированные вопросы решаются согласно законодательству РФ.
9.4. Если одно или несколько положений признаются недействительными, это не влияет на остальные положения.
Контакты
Юридический адрес: Россия, Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Литвина-Седого ул., д. 2/13, к. В, стр. 1, помещение 1Ц
Фактический адрес: Россия, Москва, Болотная наб. 3с2
Телефон: +7 (915) 421-50-50
Сайт: https://aromo.space
Общие положения
1.1. Нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий документ «Правила продажи товаров Aromo.space», размещенный в сети Интернет по адресу: https://aromo.space/dogovor-oferta/.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "ПРЕМИУМ ВИЗА РУС" (ООО "ПРЕМИУМ ВИЗА РУС")
ИНН 9703209549
ОГРН 1257700168120
Телефон: +7 (915) 421-50-50
Юридический адрес: Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Литвина-Седого ул., д. 2/13, к. В, стр. 1, помещение 1Ц
Фактический адрес: Москва, Болотная наб. 3с2
Покупатель – любое дееспособное лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Стороны – Продавец и Покупатель при совместном упоминании.
Договор – договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Интернет-магазин – сайт Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу https://aromo.space, на котором Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, отправить Заказ через специальную форму на Сайте или сделать Заказ по телефону.
Сайт – сайт https://aromo.space
Товар – продукция, представленная к продаже посредством размещения в Интернет-магазине.
Заказ – заявка Покупателя на покупку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленная посредством сети Интернет и/или сообщенная Покупателем по телефону.
Служба доставки – организации почтовой связи, транспортные организации, курьерские службы, с помощью которых Товар передается Покупателю, соответственно, в отделении Почты России, в пункте выдачи, постамате либо курьером.
Винтаж – товары с пометкой "винтаж" представляют собой товары снятые с производства. Приобретая товары с пометкой "винтаж" Покупатель соглашается с возможным истечением срока годности заявленного производителем, с возможным изменением запаха, консистенции, цвета и возможным появлением осадка на дне флакона.
1.2. Для целей настоящей Оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.
1.3. Везде, где по тексту Оферты упоминаются «дни», имеются в виду рабочие дни, если Офертой прямо не предусмотрено иное.
1.4. Каждая из Сторон гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
1.5. Настоящая оферта может быть принята исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса РФ). После акцепта оферты настоящая оферта приобретает силу договора, заключенного между Продавцом и Покупателем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный Сторонами, не оформляется.
1.6. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, совершение одного из следующих действий является акцептом оферты:
регистрация на Сайте;
оформление заказа Товара через Сайт или по телефону, указанному на Сайте;
заказ в 1 клик;
онлайн-звонок;
заказ обратного звонка;
заполнение форм обратной связи;
оплата Товара.
1.7. Предложение о заключении Договора является бессрочным и действует в течение всего времени размещения текста Оферты на Сайте.
1.8. Настоящим Покупатель подтверждает, что акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.9. Осуществляя Акцепт оферты, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе для целей и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
1.10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Оферты без специального уведомления об этом Покупателя путем публикации новой редакции. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю при условии полной оплаты Товара Покупателем.
2.3. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
Оформление заказа
3.1. Перечень доступных для покупки Товаров определяется Продавцом. Продавец вправе в любой момент изменять перечень Товаров без уведомления Покупателя. Информация о наименовании Товаров, производителе и об их основных потребительских свойствах содержится на Сайте. Исчерпывающая информация о входящих в состав товара ингредиентах, массе нетто или объеме и другая обязательная информация содержится на этикетке и/или упаковке Товара.
3.2. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями. Фактически внешний вид Товара может отличаться от вида, изображенного на фотографии. Описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки и ошибки.
3.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (915) 421-50-50, через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте [укажите электронный адрес, если имеется].
3.4. Сотрудники Продавца отвечают на телефонные звонки ежедневно с 09:00 до 20:00, а на электронные письма и сообщения – в соответствии с графиком, указанным на Сайте.
3.5. Время в настоящей Оферте и на Сайте указано московское (МСК).
3.6. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону или путем заполнения специальных форм на Сайте.
3.7. Оформление заказа по телефону:
3.7.1. Покупатель связывается с Продавцом по телефону +7 (915) 421-50-50 либо с использованием сервисов «перезвоните мне», «онлайн-звонок», «заказ в 1 клик», «онлайн-консультант».
3.7.2. Покупатель предоставляет менеджеру Продавца информацию: наименования товара, количество, имя получателя, адрес доставки, контактный телефон, электронную почту, а также дополнительные сведения, необходимые для доставки (например, наличие домофона, особенности входа и т.п.).
3.7.3. Все согласованные условия проговариваются менеджером Продавца по окончании разговора, и Покупатель окончательно подтверждает заказ. С этого момента заказ считается принятым Продавцом.
3.8. Оформление заказа с помощью специальных форм на Сайте:
3.8.1. Покупатель выбирает Товар, нажимает «Купить», переходит в корзину, выбирает способ доставки и оплаты, заполняет необходимые формы и нажимает «Оформить заказ».
3.8.2. Информация о подтверждении заказа направляется на электронную почту Покупателя или сообщается менеджером по телефону. Заказ считается принятым Продавцом.
3.9. Под обработкой заказа понимается проверка Продавцом информации о наличии товара и подготовка заказа к отправке. Срок обработки – до 10 рабочих дней с момента получения Заказа.
3.10. Если Продавец обнаружит отсутствие заказанных товаров, он информирует Покупателя и предлагает принять товары в ином количестве/ассортименте или аннулировать заказ. В случае возврата оплаты – сумма возвращается Покупателю.
3.11. Покупатель несет ответственность за предоставление корректных данных для доставки.
3.12. Продавец может приостановить прием заказов при технических неполадках.
3.13. Продавец вправе отказать в обработке заказа при злоупотреблениях Покупателя.
3.14. Продавец может отказать в оформлении заказа, если у Покупателя есть неоплаченные или невыданные заказы.
Цена и порядок оплаты
4.1. Цена указывается в российских рублях и соответствует ценам на момент заказа.
4.2. Цена не включает стоимость доставки.
4.3. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена подтвержденного заказа не изменяется.
4.4. В некоторых случаях требуется предоплата за заказ. Счет направляется на электронную почту Покупателя или телефон.
4.5. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
4.6. При наличии технической возможности возможна оплата через электронные платежные системы.
4.7. В отдельных случаях допускается оплата при получении (наличными или картой).
4.8. Продавец может отложить исполнение нового заказа до погашения задолженности по предыдущим заказам.
4.9. Продавец может предоставлять скидки, бонусы, программы лояльности; их условия размещены на Сайте.
4.10. При маркетинговых вложениях в заказ доставка таких вложений оплачивается Покупателем. Отказ оформляется через Продавца.
4.11. Существуют различные виды скидок, применяемые согласно правилам, размещенным на Сайте.
Доставка
5.1. Доставка осуществляется по территории России по указанному адресу.
5.2. Адрес должен содержать полные данные (населенный пункт, улицу, номер дома, квартиру).
5.3. Доставка производится с привлечением третьих лиц – почты, курьерских служб, транспортных компаний.
5.4. Срок доставки – до 50 дней с момента окончательной обработки заказа Продавцом.
5.5. Информация по срокам является ориентировочной; ответственность за действия третьих лиц несёт служба доставки.
5.6. Способы и стоимость доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» во вкладке «Способы доставки».
5.7. Продавец вправе объединить несколько заказов в одно отправление или разделить заказ в несколько отправлений.
5.8. Особенности доставки в пункты выдачи и постаматы:
5.8.1. Покупатель получает уведомление о прибытии заказа в пункт выдачи.
5.8.2. При получении Покупатель обязан проверить количество, качество, комплектность, срок годности, целостность упаковки. Претензии оформляются через заявление на возврат, размещенное на Сайте. Рассмотрение претензий в течение 2 рабочих дней. Возврат оформляется по закону.
5.9. Доставка Почтой России:
Покупатель обязан осмотреть Товар при получении и оформить претензию при обнаружении недостатков, согласно порядку, описанному в п.5.8.2.
5.10. Доставка курьерской службой:
5.10.1. Продавец вправе отказаться от исполнения договора, если курьер не может вручить Товар из-за недоступности Покупателя (не отвечает на звонок и не открывает дверь в течение 15 минут).
5.10.2. Товар вручается лицу, указанному как получатель.
5.10.3. При получении предоплаченного заказа необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
5.10.4. При приеме Покупатель проверяет Товар. Оплата свидетельствует о принятии Товара без претензий. Время ожидания курьера ограничено 15 минутами.
5.11. Доставка – отдельная услуга, считающаяся оказанной в момент передачи Товара.
5.12. Подписание бланка заказа означает принятие Товара по количеству, ассортименту и качеству.
5.13. Если посылка не востребована, повторная отправка происходит после оплаты услуг возврата и повторной доставки за счет Покупателя.
5.14. Покупатель вправе отказаться от Товара до передачи заказа, а после – в течение 7 дней (за исключением случаев, предусмотренных законодательством).
5.15. При возврате средств за отказ от товара за вычетом стоимости доставки, возврат производится в течение 10 дней с момента обращения.
5.16. Продавец может ограничивать прием заказов от Покупателей, злоупотребляющих правом на отказ.
Возврат и обмен Товаров
6.1. Возврат товаров надлежащего качества.
6.1.1. Возврат разрешен при сохранении товарного вида и целостности фабричной упаковки (целлофан/слюда). Если товар в сейф-пакете, он не должен быть вскрыт.
6.1.2. Возврат возможен при соблюдении условий:
С момента передачи прошло не более 14 дней;
Товар возвращен Продавцу;
Фабричная упаковка не повреждена.
6.1.3. Возврат стоимости товара производится за исключением расходов на доставку; в течение 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара и заявления о возврате.
6.1.4. Возврату и обмену не подлежат: тестеры, пробники, косметические товары.
6.2. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества.
6.2.1. В случае заводского брака или неправильной комплектации возврат возможен в течение 14 дней.
6.3. Претензии к качеству рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.
6.4. Отличия элементов дизайна не считаются браком.
О пробниках
7.1. Из-за ограничений на пробниках не указывается полный список ингредиентов; подробный состав можно найти на оригинальной упаковке. Некоторые ингредиенты могут вызывать аллергии. Возврат пробников не осуществляется. Заказывая пробник, Покупатель освобождает Продавца от ответственности.
Ответственность сторон и порядок разрешения споров
8.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, террористические акты, забастовки, действия государственных органов и др.).
8.2. Продавец не несет ответственности за отсутствие товара на складе, снятие товара с производства, забастовки почтовых служб, нарушения работы транспортных организаций. Риск повреждения переходит с момента передачи товара.
8.3. По вопросам и претензиям Покупатель обращается к Продавцу по реквизитам раздела 10.
8.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ, в суде по месту нахождения Продавца.
Заключительные положения
9.1. Покупатель подтверждает, что получил полную информацию о Товаре, цене и условиях доставки до заключения Договора.
9.2. Документы и сообщения между Сторонами могут передаваться посредством электронной связи. Такие документы имеют юридическую силу согласно законодательству РФ и Федеральному закону № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Электронные сообщения считаются подписанными простой электронной подписью.
9.3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Неурегулированные вопросы решаются согласно законодательству РФ.
9.4. Если одно или несколько положений признаются недействительными, это не влияет на остальные положения.
Контакты
Юридический адрес: Россия, Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Литвина-Седого ул., д. 2/13, к. В, стр. 1, помещение 1Ц
Фактический адрес: Россия, Москва, Болотная наб. 3с2
Телефон: +7 (915) 421-50-50
Сайт: https://aromo.space